1. Основные понятия.
1.1. интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: www.lomonosov-books.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения;
1.2. Посетитель интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт интернет-магазина без цели размещения Заказа;
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине;
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в интернет-магазине;
1.5. Продавец — ООО «Издательство «Ломоносовъ» (ОГРН: 1087746526174), юридический адрес - 105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, дом 64, подвал №0, кабинет №20;
1.6. Товар — вещи, представленные к продаже в интернет-магазине;
1.7. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в интернет-магазине.
2. Общие положения.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин.
2.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть интернет-магазин.
2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации.
2.6. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
3. Предмет соглашения.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в интернет-магазине.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.
4. Регистрация в интернет-магазине.
4.1. Регистрация в интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на ссылку «Регистрация».
4.2. Регистрация в интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
5. Товар и порядок совершения покупки.
5.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных в интернет-магазине. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в интернет-магазине.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца.
5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
6. Доставка заказа.
6.1. Самовывоз товара осуществляется из издательства по адресу: 119034, г. Москва, Малый Левшинский пер., д.3, 1-й подъезд, код 41В.
6.2. Покупатель, оформивший Заказ в интернет-магазине и указавший адрес доставки, находящийся за пределами города Москвы, соглашается с тем, что его Заказ будет доставлен наложенным платежом Почтой России.
6.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Стоимость доставки каждого Заказа для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в интернет-магазине при оформлении Заказа.
6.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении Почты России или в непосредственно в издательстве.
6.5. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100-процентной предоплаты или наличия договора, который регулирует отношения сторон).
6.6. Для юридических лиц-клиентов при получении товара необходимо иметь печать или доверенность.
6.7. Товар, представленный в интернет-магазине соответствует требованиям законодательства РФ.
6.8. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в интернет-магазине.
6.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
7. Оплата товара.
7.1. Цена Товара указывается в интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.
7.4. Физическими лицами оплата производится за наличный расчет в издательстве при самовывозе, курьеру при доставке или в отделении Почты России.
7.5. Юридическими лицами Оплата производится за наличный (по кассовому чеку) и за безналичный расчет (на основании заключенного договора и выставленного счета).
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в интернет-магазине.
7.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.
8. Конфиденциальность и защита информации.
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ № 152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
8.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель /Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Продавцом от Посетителя /Пользователя/Покупателя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
8.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Покупателям, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ № 152 «О персональных данных».
8.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9. Срок действия Публичной оферты.
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия.
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.