Как заказать книгу



Правила работы интернет-магазина издательства «Ломоносовъ»



Общие положения

Интернет-магазин издательства "Ломоносов" обязуется поставить и передать в собственность Заказчика товар в ассортименте и количестве, соответствующий заказанному в автоматическом режиме на сайте http://lomonosov-books.ru и подтвержденный к доставке через оператора.

Качество поставляемого товара соответствует требованием и нормам, предусмотренным в Российской Федерации для такого рода товаров.

Покупатели, совершающие заказы через Интернет или по телефону считаются нашими покупателями и подчиняются правилам нашего магазина.

Вся работа интернет-магазина издательства «Ломоносовъ» осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством, в соответствии со Статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона "О защите прав потребителей" и с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Правила работы нашего интернет-магазина могут быть изменены нами без предварительного уведомления.

Оформление заказа

Размещение, изменение или отмена Заказа выполняется на сайте интернет-магазина lomonosov-books.ru.

Для того чтобы осуществить покупку в нашем интернет-магазине необходимо прежде всего выбрать нужный Вам раздел каталога, где Вам будет представлен список книг с указанием цены.

Выбрав понравившуюся Вам книгу, нажмите кнопку "В корзину". Товар автоматически отправится в Вашу корзину.

Вы можете добавить или удалить книги, которые Вас заинтересовали, в Вашей корзине или изменить их количество.

Если Вы уже определились с выбором кнгиг - внимательно заполните предложенную форму заказа. Все поля, кроме поля "Примечания", обязательны для заполнения. Поле "Примечания" служит для внесения дополнительной информации для связи и Ваших пожеланий о дате доставки и способе оплаты.

Все цены указаны в российских рублях.

Вы можете аннулировать свой Заказ до момента нажатия кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа, нажав кнопку "Удалить все".

Для дальнейшего оформления заказа необходимо нажать на кнопку "Оформить заказ".

После оформления заказа на указанный Вами e-mail Вы получите уведомление о сделанном заказе.

Вы можете проконтролировать Ваши данные, стоимость доставки, дату заказа, позиции заказа, количество заказанного товара и контактную информацию. Если Вы заметили ошибки - свяжитесь, пожалуйста, с нашими операторами по телефону или электронной почте.

Наши операторы, после сделанного Вами заказа, свяжутся с Вами для подтверждения заказа.

Все заказы обрабатываются и отправляются нашими операторами, в минимально короткое время. Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

После получения нами подтверждения от Вас интернет-магазин принимает на себя обязательство поставить и передать в собственность Заказчика товар в ассортименте и количестве, соответствующий заказанному в автоматическом режиме на нашем сайте.

Покупатель берет при этом на себя обязательства принять заказанный товар и оплатить заказ выбранным при совершении заказа способом.

В случаях, когда товар, который Вы заказали, отсутствует, оператор Интернет-магазина издательства «Ломоносовъ» свяжется с Вами предварительно по электронной почте или указанному Вами телефону и оговорит сроки его поступления и, в случае если сроки Вас устраивают, заказ принимается к исполнению с отсрочкой даты отправки.

Оплата поставляемого товара

Формы оплаты:

Наложенный платёж с оплатой при получении

Заказы за пределы России наложенным платежом не высылаются!

Оплата заказа производится при получении посылки в вашем почтовом отделении связи по приложенному к посылке бланку наложенного платежа. В бланке наложенного платежа указаны реквизиты для почтового перевода стоимости заказа в наш адрес. Для получения посылки необходимо оплатить: сумму, указанную в бланке наложенного платежа в графе «сумма наложенного платежа»; комиссию за почтовый перевод, а также плату за хранение посылки в почтовом отделении, если срок хранения составляет более 5 дней, в этом случае начисляется оплата за каждый последующий день хранения из расчёта 16 руб. в день. Общий срок хранения посылки составляет 30 дней.

Мы работаем с юридическими и физическими лицами. Предоставляем весь пакет документов: накладные, счёта-фактуры, договора, счета.

Порядок доставки и приемка товара

Доставка заказанного товара осуществляется двумя способами. Для жителей Москвы (в пределах МКАД) при заказе книг на сумму свыше 1500 рублей мы можем доставить заказ курьером. Стоимость доставки курьером для Москвы в пределах МКАД составляет 250 руб. Если стоимость заказа превышает 2800 рублей - доставка курьером по Москве (в пределах МКАД) осуществляется бесплатно.

Для жителей остальных регионов Российской Федерации доставка заказа осуществляется только Почтовой службой России. Стоимость доставки, в этом случае, соответствует почтовому тарифу Почтовой службы РФ и зависит от региона доставки, веса бандероли и метода отправления.

Доставка заказанного товара осуществляется только после подтверждения заказа и адреса доставки по электронной почте или контактному телефону в сроки согласованные с оператором интернет-магазина издательства «Ломоносовъ».

В случае если оператору интернет-магазина издательства «Ломоносовъ» не удалось связаться с Вами и подтвердить заказ, доставка заказа не производится.

Вы также можете, заказав книги через интернет-магазин, получить свой заказ непосредственно в издательстве, либо просто прийти в издательство и выбрать нужные Вам книги на месте (адрес см. в разделе Контакты).

При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии внешних повреждений упаковки и его комплектности. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности заказанного товара Вы можете отказаться от него.

Отказ от заказанного товара

В случае форс–мажорных обстоятельств, мешающих выполнению Вашего Заказа, незамедлительно информируйте оператора интернет-магазина по контактному телефону (495) 637-43-19.

Возврат заказанного товара

Вся работа интернет-магазина издательства «Ломоносовъ» осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством, и возврат покупки может быть осуществлен на основании Закона "О защите прав потребителей" и «Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55».

На основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 весь товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, пункт 14: «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

Разногласия

При возникновении разногласий, стороны будут стремиться урегулировать возникшие разногласия путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры рассматриваются в установленном действующим законодательством порядке.

Мы желаем успеха Вашему бизнесу и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.

Конфиденциальность

Московский интернет-магазин издательства «Ломоносовъ» уважает Ваше право на конфиденциальность передаваемой информации и обязуется не разглашать, не публиковать и не предоставлять конфиденциальную информацию третьим лицам.

С информацией, ставшей известной в ходе выполнения Заказа, могут быть ознакомлены только сотрудники интернет-магазина, которые непосредственно связанны с исполнением Вашего Заказа.

Вся работа интернет-магазина издательства «Ломоносовъ» осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством и Федеральным Законом №24-ФЗ "ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ" от 25 января 1995 года.